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中新網上海9月23日電(李姝徵 黃丹)肇事司機常年出差無法到庭，盼著拿到理賠款回老傢養傷的老劉急成瞭“熱鍋上的螞蟻”。記者23日獲悉，浦東法院外高橋法庭專門組織瞭一場“網上調解”，並由保險同業公會的專傢調解員開展“行業調解”，調解成功後由法官當場進行司法確認。原告老劉得以快速確定理賠款16萬多元，安心回傢過節療養。
借由此案，浦東法院外高橋法庭將開啟“網上調解”+“行業調解”雙引擎直通車。以後，針對一方在外地的機動車交通事故責任糾紛，法院可引用這一模式，為當事人更加快速便捷地解決糾紛。
來上海務工的老劉在一次交通事故中受傷，左上肢功能部分喪失、骨盆骨折畸形愈合、腦震蕩後綜合癥，分別構成三個十級傷殘。後因與肇事司機鄒某、平安財險上海分公司(以下簡稱平安財險)在理賠款上無法達成一致，老劉遂將鄒某及平安財險訴至浦東新區法院，要求賠償醫療費、營養費、護理費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等項目17萬多元。靜電機
開庭排期前，主審法官韓伶瞭解到，原告老劉至今仍行動不便，內固定尚未拆除，急需醫療費用以供繼續治療。而被告鄒某，雖然是上海戶籍，但工作繁忙，且常年出差在外，不方便到庭參加調解。
“好幾年沒有回老傢過中秋瞭，今年想早點回去跟傢人團圓，然油煙分離機後在傢裡養養傷，”老劉焦急地問，“韓法官，有什麼辦法可以讓被告早點來開庭呢？”
正好，浦東法院不久前新推出瞭“網上調解”工作，韓伶法官成功勸說鄒某和平安財險嘗試這一新的庭審方式。
網上調解當天，原被告各方根據法院提示早早的下載好瞭軟件客戶端，憑借專屬密碼登陸虛擬的網上調解室。這樣，在法庭的老劉的代理人，與在外地的鄒某和在浦西辦公的平安財險的律師開始準備三方“面對面”的視頻調解。
較於一般的調解案件，涉保險交通事故理賠糾紛的調解涉及很多專業領域，調解起來多少有些費力，浦東法院請來靜電除油機瞭保險行業協會的專傢調解員，專門處理涉保險交通事故案件的調解工作。
對此，韓伶法官在征得雙方當事人同意後，特地邀請保險同業公會調解員鄭偉對此案進行瞭調解。從業5年的調解員鄭偉在這類案件上具有豐富的調解經驗豐富，既熟悉保險行業理賠標準，也熟悉各大保險公司的運作機制，很多復雜繁瑣的理賠計算在他手上是小菜一碟。
果然，半小時後，原被告雙方就達成瞭調靜電排油煙機解協議，被告平安財險同意在中秋節前向原告老劉支付保險理賠款人民幣16萬餘元。
調解成功後，為確認調解協議的法律效力，韓伶法官又接著運用網絡平臺完成瞭調解協議的審查確認程序，調解協議即日生效。
“第一次體驗到瞭高科技帶來的司法便利，非常感謝法院進行這樣的安排，讓我趕在中秋節前拿到16萬元，可以放心回傢過節瞭。”老劉連連感謝道。
“保險行業調解的優勢主要體現在三方面，首先是專業優勢，調解員熟悉保險行業理賠標準；其次是溝通優勢，調解員與各大保險公司的工作溝通較為頻繁，更瞭解各公司核損的內部標準；第三是時間優勢，法官處理案件多，更為繁忙，我們行業調解協會的調解員時間上較為寬松，庭前庭後有更多的時間跟當事人反復磨合溝通。”保險同業公會負責人介紹。
“網上調解是互聯網時代將信息技術運用到司法審判的重要成果，通過建立有效的網上平臺，既能拉近時空距離，較好地解決當事人因工作繁忙、住址在外地或出差在外等原因而無法到庭等問題，起到便民、利民的作用，又能有效提高矛盾化解的效率，還能為非訟調解與司法確認建立有效銜接。”外高橋法庭庭長陸罡表示。(完)
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